Politique de Retours et Remboursements

Chez Whisky Paris, nous acceptons les retours de bouteilles non ouvertes et dans leur emballage d'origine sous 14 jours. Pour des raisons d'hygiène et de sécurité alimentaire, tout produit scellé ayant été ouvert ne pourra être repris.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Contactez notre service client par email en précisant votre numéro de commande et le motif du retour.

• 2.
  Préparation du colis

  Replacez la bouteille intacte dans son coffret d'origine et utilisez un emballage protecteur adapté aux produits fragiles.

• 3.
  Expédition

  Renvoyez votre colis via le transporteur de votre choix à l'adresse de notre entrepôt parisien communiquée par le support.

• 4.
  Remboursement

  Après inspection de l'état des scellés, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 jours ouvrés.