Foire Aux Questions - Whisky Paris
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes de spiritueux d'exception.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous livrons en France métropolitaine sous 3 à 5 jours ouvrés. Les frais de port sont offerts pour toute commande supérieure à 150 €. Pour les commandes inférieures, un forfait fixe est appliqué selon le mode de livraison choisi.
Comment garantissez-vous la sécurité du transport des bouteilles ?
Chaque bouteille est emballée individuellement dans des cartons certifiés haute résistance avec des calages spécifiques pour éviter tout risque de casse durant le transport.
Puis-je retourner une bouteille si elle ne me convient pas ?
Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours pour nous retourner un produit, à condition que la bouteille n'ait pas été ouverte et que le scellé soit intact. Les frais de retour sont à la charge du client.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express) ainsi que via PayPal. Toutes les transactions sont sécurisées par un protocole SSL de dernière génération.
Proposez-vous des coffrets cadeaux ou des messages personnalisés ?
Oui, lors de la validation de votre panier, vous pouvez choisir une option 'Coffret Cadeau' et ajouter un message personnalisé qui sera imprimé sur une carte élégante jointe au colis.
Vos whiskies sont-ils authentiques ?
Absolument. Whisky Paris travaille en direct avec les distilleries et les importateurs officiels. Nous garantissons l'origine et l'authenticité de chaque flacon présent sur notre boutique.